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Häufig gestellte Fragen
Automatische Erkennung funktioniert mit textbasierten PDFs; gescannte oder bildbasierte PDFs können manuell markiert werden.
Vorschläge vor der Anwendung prüfen | RedactionPDF
Wie kann ich den RedactionPDF-Support kontaktieren?
Für Produktsupport schreiben Sie eine E-Mail an support@redactionpdf.com. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen optimal helfen können.
Ich habe eine Sicherheitslücke gefunden – wie melde ich diese?
Senden Sie Ihre Meldung an security@redactionpdf.com mit einer Beschreibung der Sicherheitslücke. Bitte fügen Sie keine vertraulichen Dokumente bei. Sicherheitsmeldungen behandeln wir mit höchster Priorität und antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Kann ich meinen PDF per E-Mail zur Schwärzung senden?
Nein. Senden Sie keine sensiblen PDF-Dateien per E-Mail. E-Mail ist kein sicherer Übertragungsweg für Dokumente. Nutzen Sie RedactionPDF direkt unter redactionpdf.com für die sichere Verarbeitung.
Ich benötige Enterprise-Preise oder API-Zugang – an wen wende ich mich?
Senden Sie Ihre Anfrage an hello@redactionpdf.com. Nennen Sie uns Angaben zu voraussichtlichem Volumen, Anwendungsfall und Zeitrahmen, damit wir Ihnen gezielt Informationen zukommen lassen können.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir antworten auf alle Support-Anfragen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Sicherheitsmeldungen werden priorisiert behandelt und erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung.
Kann ich eine neue Funktion oder Verbesserung vorschlagen?
Ja. Funktionswünsche senden Sie an support@redactionpdf.com. Auch wenn wir nicht jeden Vorschlag umsetzen können, wertet unser Produktteam jedes Feedback aus.